Commencer gratuitementPourquoi le click and collect explose en France en 2026 ?
Le click and collect (commande en ligne, retrait en magasin) represente 28 % des commandes e-commerce en France en 2026 — en hausse de 15 % par an depuis 2022 (FEVAD). 68 % des consommateurs francais preferent le retrait en magasin a la livraison a domicile pour les achats locaux. Les raisons : gratuite (pas de frais de livraison), rapidite (souvent disponible en 1-2h) et fiabilite (pas de colis perdu). Pour le commercant, le click and collect augmente le CA en magasin de 25 a 40 % grace aux achats supplementaires lors du retrait (upsell physique).
Les 3 methodes pour mettre en place le click and collect
| Methode | Cout | Temps setup | Ideal pour |
|---|---|---|---|
| WhatsApp + catalogue | 0 EUR | 30 min | Petit commerce, demarrage rapide |
| WooCommerce / Shopify | 0 - 36 EUR/mois | 2-4h | Commerce avec site web |
| Solution dediee (Ollca, Deliver) | 30 - 100 EUR/mois | 1-2 jours | Multi-points, volume eleve |
Methode 1 : WhatsApp (0 EUR, 30 minutes)
La methode la plus simple : cree un catalogue WhatsApp Business avec tes produits (photos, prix, descriptions). Le client parcourt le catalogue, commande par message, tu confirmes et il passe retirer. Zero investissement, zero technique. Ideal pour les boulangeries, traiteurs, fleuristes, epiceries. Limitation : pas de paiement en ligne integre (le client paie au retrait).
Methode 2 : Site e-commerce (Shopify/WooCommerce)
Si tu as deja un site : active l'option "Retrait en magasin" dans les parametres de livraison. Sur Shopify : Parametres → Livraison → Retrait local (gratuit, integre). Sur WooCommerce : plugin "Local Pickup Plus" (gratuit ou 79 EUR/an pour le premium avec creneaux horaires). Le client commande et paie en ligne, choisit un creneau de retrait.
Methode 3 : Solution dediee
Les solutions comme Ollca (francais, 30 EUR/mois) ou Deliver gerent le click and collect avec creneaux horaires, notifications SMS au client, multi-magasins et reporting. Ideal si tu as plusieurs points de vente ou un volume eleve (50+ commandes/jour).
Quel impact sur le CA ?
| Indicateur | Sans click and collect | Avec click and collect |
|---|---|---|
| CA mensuel magasin | 20 000 EUR | 25 000 - 28 000 EUR |
| Panier moyen | 32 EUR | 38 EUR (+19 %) |
| Frequence d'achat | 2x/mois | 2,8x/mois |
| Nouveaux clients/mois | 15 | 25 (+67 %) |
L'augmentation du panier moyen s'explique par les achats impulse au retrait : 60 % des clients click and collect achetent un produit supplementaire en magasin (etude Ipsos/Retail 2026). Pour attirer encore plus de clients vers ton click and collect, I am Beezy te permet de promouvoir ce service aupres des habitants de ta zone des 2 EUR par campagne.
Comment I am Beezy repond a ce besoin
Le click and collect a besoin de visibilite locale. I am Beezy permet de :
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Informations pratiques
| Detail | Information |
|---|---|
| Part click and collect France | 28 % des commandes e-commerce |
| Impact CA magasin | +25 a 40 % |
| Methode gratuite | WhatsApp Business (0 EUR) |
| Promotion locale | iambeezy.app — des 2 EUR |
