Quand il s'agit de choisir un fournisseur internet en Belgique, deux noms reviennent systématiquement dans la conversation : Proximus, l'opérateur historique dominant le marché, et EDPnet, l'alternative indépendante appréciée pour sa transparence tarifaire. Ces deux opérateurs utilisent pourtant la même infrastructure réseau, ce qui rend la comparaison d'autant plus pertinente. Pourquoi payer plus cher chez Proximus si le câble qui arrive chez vous est identique ? La réponse est plus nuancée qu'il n'y paraît, car les services annexes, le support et les options diffèrent considérablement. Cet article passe au crible septante critères répartis en sept catégories pour vous aider à trancher. Et avec I am Beezy, quel que soit votre choix, vous pouvez récupérer des récompenses sur vos dépenses télécoms.
Prérequis pour bien comparer
Avant de plonger dans le comparatif, assurez-vous de disposer des éléments suivants pour une comparaison pertinente adaptée à votre situation personnelle.
Vérifiez votre éligibilité technique
Les deux opérateurs utilisent le réseau cuivre de Proximus pour le VDSL. Pour la fibre, la couverture est encore partielle en Belgique. Testez votre adresse sur proximus.be et edpnet.be pour connaître la technologie disponible chez vous. Si vous êtes éligible à la fibre chez l'un mais pas chez l'autre, cela peut orienter votre choix immédiatement.
Évaluez vos besoins réels
- Nombre de personnes dans le ménage utilisant internet simultanément
- Usage principal : streaming, télétravail, gaming, navigation basique
- Besoin ou non d'un pack TV
- Budget mensuel maximal pour les télécoms
- Importance du service client et de l'accompagnement technique
Comparatif détaillé sur 7 critères
Passons en revue chaque critère un par un pour une vision complète et objective.
Critère 1 : les tarifs mensuels
EDPnet affiche des prix fixes sans promotion temporaire. Le tarif que vous voyez est celui que vous paierez le mois prochain, dans six mois et dans deux ans. Proximus, en revanche, applique souvent des réductions promotionnelles de 5 à 15 € par mois pendant les six à douze premiers mois, puis le tarif normal s'applique. Sur vingt-quatre mois, la différence est significative en faveur d'EDPnet.
Critère 2 : les débits réels
Paradoxalement, les deux opérateurs offrent des débits quasi identiques puisqu'ils utilisent le même réseau. En VDSL2, les performances dépendent de la distance au central, pas de l'opérateur. Proximus bénéficie toutefois d'un léger avantage en fibre avec son réseau propriétaire et des débits descendant jusqu'à 1 Gbps sur certaines formules.
Critère 3 : l'engagement contractuel
EDPnet ne demande aucun engagement. Vous pouvez résilier à tout moment sans frais. Proximus impose généralement un engagement de douze mois sur ses formules internet seul et de vingt-quatre mois sur les packs. La résiliation anticipée entraîne des frais pouvant atteindre 150 €.
Critère 4 : le service client
C'est ici que les avis divergent le plus. EDPnet propose un support par téléphone et e-mail avec des temps d'attente généralement courts et un personnel technique compétent. Proximus dispose de boutiques physiques dans toute la Belgique (Bruxelles, Liège, Gand, Charleroi, Namur et bien d'autres villes), d'un chat en ligne et d'un support téléphonique, mais les temps d'attente sont souvent plus longs.
Critère 5 : les options TV et mobiles
Proximus domine largement sur ce critère avec Proximus Pickx pour la télévision et ses forfaits mobiles intégrables dans des packs. EDPnet se concentre exclusivement sur l'internet fixe et la téléphonie VoIP. Si vous cherchez un pack tout-en-un internet + TV + mobile, Proximus est le choix logique. Si vous n'avez besoin que d'internet, EDPnet est plus compétitif.
Informations pratiques
| Détail | EDPnet | Proximus |
|---|---|---|
| Site web | edpnet.be | proximus.be |
| Application mobile | My EDPnet | MyProximus |
| Disponibilité | Belgique entière | Belgique entière |
| Contact | 015 33 66 99 | 0800 33 800 |
Tarifs et délais : le comparatif chiffré
Voici la comparaison tarifaire détaillée entre les formules équivalentes des deux opérateurs :
| Critère | EDPnet Plus | Proximus Internet Maxi | Différence sur 24 mois |
|---|---|---|---|
| Prix mensuel réel | 40 €/mois | 49,99 €/mois (après promo) | -240 € pour EDPnet |
| Download max | 70 Mbps | 100 Mbps | +30 Mbps Proximus |
| Upload max | 15 Mbps | 20 Mbps | +5 Mbps Proximus |
| Frais activation | 50 € | 59 € | -9 € pour EDPnet |
| Location routeur | 3 €/mois (optionnel) | Inclus | Variable |
| Engagement | Aucun | 12 mois | Avantage EDPnet |
| Volume données | Illimité | Illimité | Identique |
| Délai installation | 5-10 jours | 3-7 jours | Plus rapide Proximus |
Prenons l'exemple d'un utilisateur à Liège qui hésite entre les deux. Sur deux ans, EDPnet Plus lui coûtera 1 010 € tout compris (40 € x 24 + 50 € activation), tandis que Proximus Internet Maxi reviendra à environ 1 259 € (promo de 39,99 € les 6 premiers mois puis 49,99 € les 18 suivants + 59 € activation). L'économie est de 249 € en faveur d'EDPnet, au prix de 30 Mbps de débit en moins.
Optimisez avec I am Beezy
Quel que soit l'opérateur que vous choisissez, I am Beezy vous permet de récupérer une partie de vos dépenses télécoms. Voici les actions disponibles :
| Fonctionnalité I am Beezy | Ce que vous gagnez |
|---|---|
| Déclaration de facture mensuelle | 0,50 € en Beez par déclaration |
| Avis vérifié sur votre opérateur | 0,20 € en Beez par avis publié |
| Challenge "Comparer et économiser" | Jusqu'à 3 € en Beez bonus |
| Parrainage d'un proche | 2 € par filleul activé |
| Offres partenaires accessoires tech | 2 à 5 % de cashback |
Sur un an, un utilisateur régulier accumule en moyenne 18 € de récompenses convertibles, ce qui réduit encore l'écart entre les deux opérateurs. Commencez à gagner dès aujourd'hui : S'inscrire gratuitement sur I am Beezy.
Questions fréquentes
EDPnet utilise-t-il vraiment le même réseau que Proximus ?
Oui, pour le VDSL et le VDSL2 vectoring. EDPnet est un opérateur virtuel qui loue l'accès au réseau cuivre de Proximus. Les performances de la ligne sont donc identiques. Pour la fibre, EDPnet accède progressivement au réseau GPON de Proximus, mais la couverture peut être légèrement en retard par rapport à Proximus directement.
Peut-on passer facilement de Proximus à EDPnet ?
Oui, la procédure est simple. EDPnet s'occupe de toutes les démarches auprès de Proximus, y compris le portage de votre numéro fixe. Vous n'avez pas besoin de résilier vous-même. Comptez entre cinq et dix jours ouvrables pour le transfert, pendant lesquels votre connexion reste active chez Proximus.
Proximus vaut-il le surcoût pour le pack TV ?
Si vous regardez beaucoup la télévision linéaire (chaînes belges, sport en direct), le pack Proximus Pickx peut justifier le surcoût. En revanche, si vous consommez principalement du contenu en streaming (Netflix, Disney+, YouTube), un abonnement EDPnet internet seul combiné à vos services de streaming sera nettement moins cher.
Quel opérateur a le meilleur support technique ?
Pour les problèmes techniques complexes, EDPnet est souvent salué pour la compétence de son support. Pour les interventions physiques (problème de ligne, installation), Proximus a l'avantage avec ses techniciens disponibles sur tout le territoire belge et ses boutiques en ville.
Peut-on gagner de l'argent avec EDPnet ou Proximus ?
Ni EDPnet ni Proximus ne proposent de véritable programme de récompenses pour leurs abonnés internet. En revanche, I am Beezy comble ce manque en vous permettant de gagner des Beez sur vos factures télécoms, vos achats de matériel et vos avis. C'est le complément idéal quel que soit votre fournisseur internet en Belgique.
Conclusion
Le choix entre EDPnet et Proximus dépend avant tout de votre profil. Si vous cherchez le meilleur prix pour de l'internet seul, sans engagement et sans surprise tarifaire, EDPnet est le choix rationnel avec une économie pouvant dépasser 200 € sur deux ans. Si vous avez besoin d'un pack complet internet + TV + mobile, de boutiques physiques et de débits fibre élevés, Proximus reste incontournable malgré des tarifs plus élevés.
Dans les deux cas, inscrivez-vous sur I am Beezy pour transformer vos dépenses télécoms en récompenses concrètes, mois après mois.
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