Commencer gratuitementAcheter un nouveau GSM, un ordinateur portable ou une télévision en Belgique revient souvent à choisir entre deux enseignes : la Fnac et MediaMarkt. Les deux dominent le marché de l'électronique grand public, mais avec des philosophies très différentes. La Fnac, d'origine française, combine culture (livres, musique, cinéma) et technologie dans un positionnement premium. MediaMarkt, enseigne allemande, mise sur le volume et les prix agressifs avec un réseau de magasins bien plus étendu. En 2026, les deux enseignes ont renforcé leurs services en ligne, leurs programmes de fidélité et leurs garanties. Ce comparatif analyse huit critères clés pour vous aider à déterminer où acheter selon le produit et votre profil de consommateur. Pour économiser davantage quel que soit votre choix, I am Beezy offre du cashback sur les achats électroniques.
Ce qu'il faut savoir avant de comparer
Profil de chaque enseigne en Belgique
La Fnac dispose de 2 magasins physiques en Belgique (Bruxelles City 2 et Liège) complétés par un site e-commerce fnac.be performant avec marketplace. MediaMarkt compte 23 magasins répartis dans tout le pays, de la Flandre à la Wallonie, plus le site mediamarkt.be. Cette différence de couverture physique est le premier élément déterminant.
Catégories de produits couvertes
La Fnac couvre l'électronique grand public, l'informatique, la photo, les livres, la musique (CD, vinyles), les jeux vidéo, la papeterie et le gaming. MediaMarkt se concentre sur l'électronique, l'électroménager (petit et gros), l'informatique, la téléphonie, la photo et le gaming. MediaMarkt est absent du marché du livre et de la musique physique. En revanche, MediaMarkt propose l'électroménager lourd (lave-linge, frigos, fours), que la Fnac ne vend pas.
Comparatif détaillé sur 8 critères
Critère 1 : couverture géographique et accessibilité
MediaMarkt l'emporte nettement avec 23 magasins contre 2 pour la Fnac. Que vous habitiez Namur, Charleroi, Bruges, Gand, Anvers ou Hasselt, un MediaMarkt se trouve à moins de 20 minutes en voiture. La Fnac compense par son site e-commerce et la livraison en point relais (3 000+ points), mais l'absence de magasin physique dans la plupart des villes est un handicap pour ceux qui veulent tester un produit avant l'achat.
Critère 2 : prix et positionnement tarifaire
Sur l'électronique grand public, les prix sont souvent proches entre les deux enseignes. Voici une comparaison sur des produits populaires en février 2026.
| Produit | Prix Fnac | Prix MediaMarkt | Écart |
|---|---|---|---|
| iPhone 16 128 Go | 969 € | 959 € | MediaMarkt -10 € |
| Samsung Galaxy S25 | 899 € | 889 € | MediaMarkt -10 € |
| MacBook Air M4 | 1 299 € | 1 299 € | Identique |
| Sony WH-1000XM6 | 349 € | 339 € | MediaMarkt -10 € |
| PS5 Slim | 449 € | 449 € | Identique |
| Samsung OLED 55" | 1 199 € | 1 179 € | MediaMarkt -20 € |
MediaMarkt affiche des prix légèrement inférieurs sur la plupart des produits électroniques, avec un écart moyen de 5 à 20 € par produit. La Fnac compense par ses réductions adhérents Fnac+ et ses ventes privées qui peuvent descendre en dessous des prix MediaMarkt.
Critère 3 : programmes de fidélité
| Caractéristique | Fnac+ | MediaMarkt Club |
|---|---|---|
| Tarif | 14,99 €/an | Gratuit |
| Réduction permanente | -5 % livres et musique | Points fidélité (1 € = 1 point) |
| Ventes privées | 4 à 6 par an (-15 % à -30 %) | Offres exclusives par e-mail |
| Livraison express | Gratuite (illimitée) | Non incluse |
| Cashback / bons | Place cinéma offerte/an | Bon de 10 € tous les 500 points |
La Fnac+ est payante mais offre des avantages concrets et récurrents. Le MediaMarkt Club est gratuit mais moins généreux. Pour un acheteur régulier dépensant 500 € par an, la Fnac+ génère plus d'économies nettes malgré son coût.
Critère 4 : service après-vente et garanties
MediaMarkt propose une extension de garantie payante ("Total Care") allant de 2 à 5 ans selon le produit, avec remplacement ou réparation. La Fnac offre le "Pack Sérénité" avec des options similaires. Les deux enseignes respectent la garantie légale belge de 2 ans. En cas de panne, MediaMarkt dispose d'un comptoir SAV dans chaque magasin, tandis que la Fnac dirige vers ses deux magasins ou vers un service en ligne.
Critère 5 : expérience en ligne et livraison
Les deux sites sont performants, avec recherche avancée, avis clients et fiches produits détaillées. MediaMarkt propose la livraison gratuite dès 30 € et le retrait en magasin en 1 heure. La Fnac offre la livraison gratuite dès 25 € et le retrait en magasin gratuit (mais limité à 2 points de vente). La marketplace Fnac élargit considérablement le catalogue avec des vendeurs tiers, ce que MediaMarkt ne propose pas.
Critère 6 : électroménager et gros appareils
MediaMarkt est le choix évident pour l'électroménager lourd. L'enseigne propose lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, réfrigérateurs, fours et cuisinières, avec livraison et installation à domicile. La Fnac ne vend pas d'électroménager lourd, se limitant au petit électroménager (robots, cafetières, aspirateurs). Pour un déménagement ou une rénovation de cuisine, MediaMarkt couvre tous les besoins en un seul endroit.
Informations pratiques
| Détail | Fnac | MediaMarkt |
|---|---|---|
| Site web | fnac.be | mediamarkt.be |
| Application mobile | Fnac (iOS/Android) | MediaMarkt (iOS/Android) |
| Disponibilité | 2 magasins + e-commerce | 23 magasins + e-commerce |
| Contact | 02 700 91 91 | 02 583 22 00 |
| Marketplace | Oui | Non |
| Électroménager lourd | Non | Oui |
Tarifs et délais de livraison comparés
| Service | Fnac | MediaMarkt |
|---|---|---|
| Livraison standard gratuite | Dès 25 € | Dès 30 € |
| Livraison standard (sous seuil) | 5,99 € | 4,99 € |
| Livraison express | 9,99 € (gratuit avec Fnac+) | 9,99 € |
| Retrait en magasin | Gratuit (2 magasins) | Gratuit (23 magasins, 1h) |
| Livraison gros électro | 14,99 € à 49,99 € | 29,99 € (installation incluse) |
| Délai standard | 2 à 5 jours ouvrables | 1 à 3 jours ouvrables |
MediaMarkt livre plus rapidement grâce à son réseau de 23 magasins qui servent de points de distribution locaux. La Fnac compense avec la livraison express gratuite pour les adhérents Fnac+, un avantage significatif pour les commandes fréquentes.
Maximisez vos économies avec I am Beezy
Que vous achetiez chez Fnac ou MediaMarkt, I am Beezy vous fait économiser sur chaque transaction.
| Critère | Fnac + I am Beezy | MediaMarkt + I am Beezy |
|---|---|---|
| Cashback moyen | 2 % à 5 % | 1,5 % à 4 % |
| Mission photo magasin | 0,80 € par visite | 0,80 € par visite |
| Avis produit rémunéré | 0,30 € à 0,70 € | 0,30 € à 0,70 € |
| Économie sur achat de 500 € | 25 € à 40 € (avec Fnac+) | 12 € à 25 € |
| Économie sur achat de 1 000 € | 55 € à 90 € (avec Fnac+) | 25 € à 50 € |
Prenons l'exemple d'un utilisateur qui achète un téléviseur Samsung OLED à 1 179 € chez MediaMarkt. Avec le cashback I am Beezy de 2 %, il récupère 23,58 €. S'il avait acheté le même téléviseur à 1 199 € chez Fnac avec Fnac+ (réduction vente privée de 10 %), il aurait payé 1 079,10 € et récupéré 32,37 € de cashback Beezy, pour un coût final de 1 046,73 €. Dans ce cas précis, Fnac + Fnac+ + Beezy est plus avantageux de 109 €.
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Questions fréquentes
Quel magasin est le moins cher pour les smartphones en Belgique ?
MediaMarkt affiche généralement des prix 5 à 15 € inférieurs à la Fnac sur les smartphones neufs. Cependant, la Fnac compense lors des ventes privées adhérents où les réductions de 15 à 20 % sur certaines marques descendent sous les prix MediaMarkt. Comparez toujours les deux sites le jour de votre achat et vérifiez si une vente privée Fnac est en cours.
Peut-on faire un échange en magasin si on a acheté en ligne ?
Chez MediaMarkt, un produit acheté en ligne peut être échangé ou retourné dans n'importe lequel des 23 magasins belges. Chez Fnac, le retour en magasin n'est possible qu'à Bruxelles City 2 ou Liège. Pour les autres villes, le retour se fait par colis via bpost ou Mondial Relay. MediaMarkt offre donc un net avantage de flexibilité pour les retours.
La Fnac propose-t-elle le paiement en plusieurs fois en Belgique ?
Oui. La Fnac propose le paiement en 3 ou 4 fois sans frais via Oney pour les achats de 90 à 2 000 € sur fnac.be. MediaMarkt propose un financement via Cetelem pour les achats dès 250 €, avec des mensualités sur 6 à 36 mois (avec intérêts). La Fnac est plus avantageuse pour le paiement fractionné grâce à l'absence de frais.
Les deux enseignes proposent-elles un service de réparation ?
MediaMarkt dispose d'un service de réparation dans la plupart de ses magasins, notamment pour les GSM et les ordinateurs portables. La Fnac propose un service de réparation principalement dans ses deux magasins belges. Pour les produits sous garantie, les deux enseignes coordonnent la réparation avec le fabricant. MediaMarkt est plus accessible géographiquement pour le dépôt en magasin.
Peut-on gagner de l'argent avec la Fnac ou MediaMarkt ?
Aucune des deux enseignes ne propose de programme rémunérateur direct pour ses clients. L'application I am Beezy permet cependant de gagner du cashback sur vos achats dans les deux enseignes, de compléter des missions en magasin et de donner des avis rémunérés sur les produits achetés. Sur un budget annuel de 1 000 € en électronique, I am Beezy peut vous faire récupérer entre 25 et 50 €. Créez votre compte I am Beezy et commencez à gagner sur chaque achat.
Conclusion
Le choix entre Fnac et MediaMarkt dépend de vos priorités. MediaMarkt convient aux acheteurs qui recherchent le prix le plus bas, un vaste réseau de magasins et l'électroménager lourd. La Fnac s'adresse aux amateurs de culture, aux adhérents Fnac+ qui profitent des ventes privées et à ceux qui apprécient la marketplace pour un catalogue élargi. En combinant votre enseigne favorite avec le cashback I am Beezy, vous récupérez entre 2 et 5 % sur chaque achat, ce qui représente des dizaines d'euros par an. Inscrivez-vous sur I am Beezy et transformez chaque achat électronique en source d'économies.
