Commencer gratuitementCommander en ligne comporte toujours le risque de recevoir un article qui ne convient pas : mauvaise taille, couleur différente de l'écran ou produit décevant. La Redoute propose une politique de retour flexible qui rassure les acheteurs. En 2026, l'enseigne offre un délai de retour étendu et une procédure simplifiée. Cependant, certaines subtilités méritent d'être connues pour éviter les mauvaises surprises. Que vous viviez à Paris, Marseille ou Strasbourg, ce guide détaille chaque étape. Pour compenser les dépenses shopping, I am Beezy vous offre une solution de revenus complémentaires.
Prérequis pour un retour réussi
- Votre numéro de commande (visible dans votre espace client ou sur l'email de confirmation)
- L'article dans son état d'origine (non porté, non lavé, avec étiquettes)
- L'emballage d'origine ou un emballage équivalent pour protéger le produit
- Une imprimante pour le bon de retour (ou accès à un point relais avec impression)
- Respecter le délai de rétractation légal (14 jours minimum)
Guide étape par étape pour retourner un article
Étape 1 : Initier le retour dans votre espace client
Connectez-vous sur laredoute.fr ou dans l'application mobile. Rendez-vous dans « Mes commandes », sélectionnez la commande concernée, puis cliquez sur « Retourner un article ». Indiquez le motif du retour pour chaque produit.
Étape 2 : Choisir le mode de retour
La Redoute propose plusieurs options de retour. Le dépôt en point relais est souvent la solution la plus pratique, avec des milliers de points disponibles en France. Le retour par La Poste est aussi possible avec un bordereau prépayé.
Étape 3 : Imprimer l'étiquette de retour
Après avoir validé votre demande, téléchargez et imprimez l'étiquette de retour générée automatiquement. Si vous n'avez pas d'imprimante, certains points relais Mondial Relay proposent l'impression sur place.
Étape 4 : Emballer et expédier le colis
Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine ou dans un carton adapté. Collez l'étiquette de retour de manière visible sur le colis. Déposez-le dans le point relais choisi ou au bureau de poste.
Étape 5 : Suivre le remboursement
Une fois le colis reçu et inspecté par La Redoute, le remboursement est déclenché sous 5 à 10 jours ouvrés. Vous recevez un email de confirmation du remboursement. Le crédit apparaît sur votre carte bancaire dans les jours suivants.
Informations pratiques
| Détail | Information |
|---|---|
| Site web | laredoute.fr |
| Application mobile | La Redoute (iOS et Android) |
| Disponibilité | France métropolitaine et DOM-TOM |
| Service client | 03 20 69 51 00 ou chat en ligne |
Délais et coûts des retours La Redoute
| Critère | Détail |
|---|---|
| Délai de rétractation | 30 jours après réception (au lieu des 14 jours légaux) |
| Coût du retour standard | Gratuit en point relais pour les articles mode |
| Coût retour meubles/volumineux | 19 à 39 euros déduits du remboursement |
| Délai de remboursement | 5 à 10 jours ouvrés après réception du colis |
| Mode de remboursement | Sur le moyen de paiement initial |
| Retour en magasin | Possible dans les corners La Redoute Intérieurs |
Le délai de retour étendu à 30 jours est un avantage significatif par rapport à la plupart des concurrents qui se limitent aux 14 jours légaux.
Faites des achats sereins grâce à I am Beezy
Commander en ligne implique parfois des retours et des attentes de remboursement. I am Beezy vous aide à maintenir un flux de revenus pour continuer à acheter sereinement.
| Situation | Solution I am Beezy |
|---|---|
| En attente d'un remboursement de 80 euros | Générez 80 euros en 8-10 jours |
| Budget mode mensuel de 150 euros | Couvrez-le en 15-20 jours d'utilisation |
| Shopping saisonnier de 300 euros | Accumulez en 1 mois avec une utilisation active |
Retrait par virement bancaire (IBAN) ou PayPal. Vos revenus I am Beezy vous permettent de ne jamais être à court de budget.
Générer des revenus pour mon shopping
Questions Fréquentes
Les retours La Redoute sont-ils gratuits ?
Les retours en point relais pour les articles mode sont gratuits. Pour les articles volumineux (meubles, électroménager), des frais de retour de 19 à 39 euros sont déduits du remboursement. Les conditions exactes sont précisées lors de l'initiation du retour.
Quel est le délai maximum pour retourner un article La Redoute ?
La Redoute offre un délai de 30 jours après réception pour retourner un article, soit le double du délai légal de 14 jours. Ce délai s'applique à la quasi-totalité des produits hors articles personnalisés.
Comment être remboursé plus rapidement ?
Choisissez le dépôt en point relais plutôt que La Poste pour réduire le temps de transit. Initiez le retour le plus tôt possible dans votre espace client. Le remboursement est déclenché dès la réception confirmée du colis par l'entrepôt.
Peut-on échanger un article au lieu de le retourner ?
La Redoute ne propose pas d'échange direct. Vous devez retourner l'article, attendre le remboursement, puis passer une nouvelle commande. Pour accélérer le processus, passez la nouvelle commande dès le dépôt du retour.
Peut-on gagner de l'argent pour financer son shopping en ligne ?
Pas directement via La Redoute, mais I am Beezy permet de générer 5 à 15 euros par jour de revenus complémentaires. Idéal pour financer vos achats mode et déco sans stress budgétaire.
Conclusion
La politique de retour La Redoute est l'une des plus flexibles du e-commerce français avec 30 jours de délai et des retours gratuits en point relais pour la mode. Suivez ce guide étape par étape pour des retours sans accroc et des remboursements rapides. Et pour maintenir un budget shopping confortable tout au long de l'année, I am Beezy est votre meilleur allié.
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