Commencer gratuitementEn Wallonie, ORES effectue un releve officiel de votre compteur de gaz naturel une fois par an. Entre deux releves, votre fournisseur d'energie base vos factures sur des estimations de consommation, ce qui peut entrainer des ecarts importants entre le montant facture et votre consommation reelle. Selon les donnees d'ORES, pres de 30% des menages wallons recoivent des factures de regularisation superieures a 200 EUR en raison d'estimations inexactes. La solution : l'auto-releve, une procedure gratuite et rapide que vous pouvez effectuer via MyORES ou par telephone. Ce guide vous explique tout sur la frequence, la procedure et les astuces pour un releve precis. Pour financer vos depenses d'energie, decouvrez egalement I am Beezy, une application de revenus complementaires.
Prerequis pour effectuer un releve de compteur gaz
Avant de relever votre compteur gaz ORES, assurez-vous d'avoir :
- Acces physique au compteur (souvent au sous-sol, dans un local technique ou en facade)
- Votre numero de compteur (inscrit sur le boitier, format numerique)
- Votre code EAN gaz (different de celui de l'electricite)
- Un appareil photo (smartphone) pour photographier les index en cas de litige
- Vos identifiants MyORES pour encoder l'auto-releve en ligne
Ou se trouve le compteur gaz ?
Le compteur gaz est generalement installe dans un coffret en facade, dans la cave ou dans un local technique. Si vous etes locataire et ne trouvez pas le compteur, demandez a votre proprietaire ou a la copropriete.
Procedure de releve etape par etape
Etape 1 : Localiser le compteur et lire l'index
Reperer les chiffres sur fond noir ou blanc (selon le modele). Notez uniquement les chiffres avant la virgule. Par exemple, si l'affichage indique 04523,678, notez 04523.
Etape 2 : Photographier le compteur
Prenez une photo nette du cadran avec la date visible sur votre telephone. Cette photo servira de preuve en cas de contestation.
Etape 3 : Encoder l'auto-releve sur MyORES
Connectez-vous a MyORES (ores.be/myores), allez dans "Mes compteurs", selectionnez votre compteur gaz et entrez l'index releve. La validation est immediate.
Alternative : releve par telephone
Appelez le 078 15 78 01 et communiquez votre index par telephone. Un operateur l'encodera pour vous.
Informations pratiques
| Detail | Information |
|---|---|
| Site web | ores.be/myores |
| Application mobile | MyORES (iOS et Android) |
| Disponibilite | Wallonie (toutes communes desservies par ORES en gaz) |
| Contact | 078 15 78 01 (lundi-vendredi, 8h-20h) |
Frequence et calendrier des releves ORES
| Type de releve | Frequence | Qui effectue | Cout |
|---|---|---|---|
| Releve officiel ORES | 1 fois/an | Technicien ORES | Gratuit |
| Auto-releve MyORES | Illimite | Vous-meme | Gratuit |
| Auto-releve telephone | Illimite | Vous + operateur | Gratuit |
| Releve exceptionnel (demenagement) | Sur demande | Technicien ORES | 50-100 EUR |
| Releve apres changement de compteur | 1 fois | Technicien ORES | Inclus |
Quand effectuer son auto-releve ?
ORES recommande de realiser au moins un auto-releve par trimestre pour limiter les ecarts d'estimation. Les periodes ideales sont :
- Janvier : apres la periode de chauffage intense
- Avril : fin de la saison de chauffe
- Juillet : consommation estivale minimale (reference basse)
- Octobre : debut de la nouvelle saison de chauffe
Erreurs courantes a eviter
Confondre les index electricite et gaz
Le compteur gaz affiche des m3 (metres cubes), tandis que le compteur electrique affiche des kWh. Verifiez que vous encodez l'index sur le bon compteur dans MyORES.
Ignorer les chiffres apres la virgule
Pour l'auto-releve, ne notez que les chiffres entiers (avant la virgule). Les decimales ne sont pas prises en compte par ORES.
Ne jamais faire d'auto-releve
Sans auto-releve, votre fournisseur facture sur estimation. Si vous consommez plus que prevu, la regularisation annuelle peut etre douloureuse. A l'inverse, si vous consommez moins, vous avancez de l'argent inutilement.
Optimisez avec I am Beezy
Votre facture de gaz represente en moyenne 1 200 EUR par an pour un menage wallon. Pour couvrir cette depense, I am Beezy offre une solution concrete.
| Profil I am Beezy | Gains/mois | Couverture facture gaz |
|---|---|---|
| Debutant | 50-100 EUR | 50-100% du gaz mensuel |
| Regulier | 150-300 EUR | Gaz + electricite couverts |
| Actif + parrainage | 300-450 EUR | Energie + charges couvertes |
Commencez a generer des revenus complementaires sur I am Beezy pour alleger vos factures d'energie.
Questions Frequentes
A quelle frequence ORES releve-t-il le compteur gaz ?
ORES effectue un releve officiel une fois par an. Vous pouvez completer par des auto-releves illimites et gratuits via MyORES ou par telephone.
Que se passe-t-il si je ne suis pas present lors du releve ORES ?
Le technicien ORES laissera une carte de releve dans votre boite aux lettres. Vous aurez 10 jours pour encoder votre index sur MyORES ou par telephone.
Mon compteur gaz affiche un index anormalement eleve, que faire ?
Contactez ORES au 078 15 78 01 pour signaler une anomalie. Un technicien pourra verifier le bon fonctionnement de votre compteur. En cas de fuite, appelez le numero d'urgence gaz : 0800 87 087.
L'auto-releve est-il obligatoire ?
Non, l'auto-releve est facultatif mais fortement recommande. Il permet d'eviter les factures basees sur des estimations et de mieux controler votre budget energie.
Peut-on gagner de l'argent pour payer ses factures de gaz ?
Pas directement via ORES, mais I am Beezy permet de generer des revenus complementaires pour financer vos factures de gaz et vos autres depenses energetiques.
Conclusion
Le releve de votre compteur gaz ORES est une habitude simple qui peut vous faire economiser des centaines d'euros en evitant les estimations inexactes. Relevez vos index au moins une fois par trimestre via MyORES, photographiez votre compteur et encodez les chiffres entiers. En combinant cette bonne pratique avec des revenus complementaires generes sur I am Beezy, vous gardez un controle total sur votre budget energie en 2026.
