Commencer gratuitementL'autopartage transforme la mobilité en Belgique. Plutôt que de posséder un véhicule qui reste stationné nonante pour cent du temps, Cambio propose un parc de voitures partagées accessibles dans plus de 35 villes belges, de Bruxelles à Namur en passant par Liège et Gand. Le principe est direct : vous réservez un véhicule via votre GSM ou sur le site web, vous le récupérez à la station la plus proche, vous roulez, puis vous le ramenez au même endroit. Plus besoin de gérer l'assurance, l'entretien ou le contrôle technique. Ce guide détaille chaque étape de l'inscription et de votre première réservation, et avec I am Beezy, vous pouvez recevoir des récompenses chaque fois que vous utilisez le service.
Prérequis et documents nécessaires
Avant de lancer votre inscription, rassemblez les éléments suivants pour éviter tout blocage dans le processus de validation.
Conditions d'éligibilité
- Avoir au moins 18 ans (21 ans pour certaines catégories de véhicules)
- Posséder un permis de conduire belge ou européen valide depuis au moins un an
- Disposer d'une adresse e-mail fonctionnelle
- Avoir un moyen de paiement valide (compte bancaire belge pour la domiciliation ou carte de crédit)
Documents à préparer
- Votre carte d'identité belge ou passeport européen
- Votre permis de conduire (recto et verso)
- Un numéro de GSM belge pour recevoir le code de validation
- Vos coordonnées bancaires (IBAN) pour la domiciliation des factures mensuelles
Cambio vérifie manuellement chaque permis de conduire. Prévoyez un délai de 24 à 48 heures ouvrables entre l'envoi des documents et l'activation de votre compte.
Guide étape par étape
Suivez ces quatre étapes pour passer de l'inscription à votre première réservation en toute sérénité.
Étape 1 : créer votre compte en ligne
Rendez-vous sur cambio.be et cliquez sur "Devenir client". Remplissez le formulaire d'inscription avec vos données personnelles : nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de GSM et adresse e-mail. Choisissez votre formule tarifaire (Start, Comfort ou Mobility). Si vous hésitez, la formule Start convient pour une utilisation occasionnelle sans abonnement mensuel.
Étape 2 : envoyer vos documents d'identité
Après la création du compte, Cambio vous demande de télécharger une copie de votre permis de conduire et de votre carte d'identité. Utilisez la fonction photo de votre GSM pour prendre des clichés nets des deux faces de chaque document. Vérifiez que les informations sont lisibles avant l'envoi. Un document flou ou expiré retardera la validation.
Étape 3 : activer votre badge ou votre GSM
Une fois votre compte validé, vous recevez un e-mail de confirmation. Cambio propose deux méthodes d'accès aux véhicules : le badge physique (envoyé par courrier postal sous 5 jours ouvrables) ou l'ouverture par GSM via l'application Cambio. L'option GSM est active immédiatement après validation, ce qui vous permet de réserver et conduire sans attendre le badge.
Étape 4 : réserver et récupérer votre premier véhicule
Ouvrez l'application Cambio ou connectez-vous sur cambio.be. Sélectionnez la station la plus proche, choisissez la catégorie de véhicule souhaitée (petite citadine, berline, camionnette) et définissez votre créneau horaire. La durée minimale de réservation est d'une heure. Confirmez la réservation. À l'heure prévue, rendez-vous à la station, déverrouillez le véhicule avec votre badge ou votre GSM, et roulez. Les clés se trouvent dans la boîte à gants.
Informations pratiques
| Détail | Information |
|---|---|
| Site web | cambio.be |
| Application mobile | Cambio (iOS et Android) |
| Disponibilité | 35+ villes en Belgique, 24h/24, 7j/7 |
| Contact | 078 05 05 07 (lun-ven 8h-18h) |
Tarifs et délais
Cambio facture selon deux composantes : le temps de réservation et les kilomètres parcourus. Le coût varie selon la formule choisie et la catégorie du véhicule.
| Formule | Abonnement mensuel | Tarif horaire (petite) | Tarif horaire (moyenne) | Kilomètre inclus | Prix au km supplémentaire |
|---|---|---|---|---|---|
| Start | 0 € | 3,50 € | 4,50 € | 0 km | 0,42 €/km |
| Comfort | 8 €/mois | 2,80 € | 3,60 € | 0 km | 0,38 €/km |
| Mobility | 25 €/mois | 2,20 € | 2,90 € | 0 km | 0,34 €/km |
L'essence et l'assurance omnium sont incluses dans chaque tarif. Cambio fournit une carte carburant dans le véhicule pour faire le plein dans les stations partenaires. Le délai d'activation du compte est de 1 à 3 jours ouvrables. Le badge physique arrive sous 5 jours ouvrables, mais l'accès par GSM est immédiat.
Optimisez avec I am Beezy
I am Beezy vous permet de transformer vos trajets Cambio en récompenses concrètes. Chaque interaction avec les offres Cambio disponibles sur la plateforme génère des gains.
| Avantage I am Beezy | Détail |
|---|---|
| Cashback sur réservation | Recevez des Beez sur chaque réservation Cambio effectuée via I am Beezy |
| Offres flash mobilité | Accédez à des promotions exclusives autopartage pendant les heures creuses |
| Cumul multi-services | Combinez vos gains Cambio avec vos récompenses chez d'autres partenaires transport |
| Conversion flexible | Transformez vos Beez en bons d'achat, virements ou dons caritatifs |
| Notifications ciblées | Recevez des alertes dès qu'une offre Cambio correspond à votre zone |
Prenons l'exemple d'un utilisateur qui réserve un véhicule Cambio deux fois par mois. En passant par I am Beezy à chaque réservation, il accumule des Beez qui financent une partie de ses trajets suivants. Sur une année, le gain cumulé compense facilement plusieurs heures de conduite.
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Questions fréquentes
Faut-il ramener la voiture Cambio au même endroit ?
Oui, Cambio fonctionne en boucle fermée. Vous devez ramener le véhicule à la station où vous l'avez pris. C'est une différence majeure avec les services de free-floating comme Poppy. Planifiez votre itinéraire pour revenir au point de départ avant la fin de votre créneau.
Que se passe-t-il si je dépasse l'heure de réservation ?
Cambio facture un supplément de 5 € par tranche de 30 minutes de dépassement en plus du tarif horaire normal. Si un autre utilisateur a réservé le véhicule après vous, il risque de ne pas pouvoir partir à temps. En cas de retard prévisible, prolongez votre réservation via l'application ou appelez le service client.
Puis-je utiliser Cambio dans d'autres villes belges que la mienne ?
Absolument. Votre abonnement est valable dans toutes les stations Cambio de Belgique. Vous pouvez réserver un véhicule à Bruxelles le lundi et un autre à Liège le vendredi. Le compte est national, pas limité à une ville.
Le carburant est-il inclus dans le prix ?
Oui, l'essence et le diesel sont inclus. Chaque véhicule contient une carte carburant dans la boîte à gants. Si le réservoir est sous un quart, faites le plein dans une station partenaire avec cette carte. Cambio vous offre 15 minutes gratuites sur votre prochaine réservation en remerciement.
Peut-on gagner de l'argent avec Cambio ?
Cambio est un service d'autopartage, pas une source de revenus directe. Cependant, en utilisant I am Beezy, vous recevez des Beez sur vos réservations, convertibles en argent réel ou en bons d'achat. C'est une manière concrète de réduire vos frais de mobilité tout en profitant de l'autopartage. Inscrivez-vous sur I am Beezy pour commencer.
Conclusion
S'inscrire sur Cambio prend moins de dix minutes, et l'activation par GSM vous permet de rouler dès le jour même. En combinant l'autopartage avec I am Beezy, chaque trajet devient une occasion d'accumuler des récompenses. Que vous habitiez Bruxelles, Anvers, Liège ou Namur, l'autopartage Cambio offre une alternative flexible à la voiture personnelle, sans les contraintes d'entretien ni d'assurance.
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