Commencer gratuitementTu vends en ligne au Congo-Brazzaville et tu as peur pour la sécurité des paiements ? C'est normal. Avec Beezy, la marketplace zéro commission, la sécurité de tes transactions est garantie. Mais il est aussi important de comprendre les bonnes pratiques pour protéger ton commerce. Voici le guide complet.
1. Les risques principaux des paiements au Congo
Fraude aux cartes bancaires : Risque modéré au Congo. Les transactions sans contact (mobile money) sont plus sûres.
Usurpation d'identité : Un fraudeur se fait passer pour un client pour effectuer une transaction. Solution : demande toujours une vérification d'identité avant retrait important.
Phishing et logiciels malveillants : Virus ciblant les données bancaires. Protection : utilise un antivirus à jour, jamais d'accès Wi-Fi public pour tes transactions.
Vol de compte mobile money : Un pirate accède au compte MoMo du client (et donc potentiellement au tien). Protection : active la double authentification.
2. Authentification robuste pour ton compte marchand
| Niveau de sécurité | Mesure | Efficacité | Priorité |
|---|---|---|---|
| Basique | Mot de passe fort (16+ caractères) | 80% | Obligatoire |
| Intermédiaire | Double authentification (2FA) SMS | 95% | Obligatoire |
| Avancé | Authentification biométrique (empreinte) | 99% | Recommandé |
| Maximal | Clé physique de sécurité (USB) | 99,9% | Pour gros volumes |
Action prioritaire : Active la double authentification (2FA) sur ton compte MTN MoMo, Airtel Money et Orange Money. C'est gratuit et réduit le risque de 95%.
3. Protéger tes données bancaires
Règle d'or : Jamais de numéro de carte complet. Utilise uniquement IBAN/numéro de compte.
Où stocker les infos sensibles :
- Utilise un gestionnaire de mots de passe (Bitwarden, 1Password) – jamais un carnet papier
- Chiffre tes fichiers contenant des données bancaires (7-Zip, WinRAR avec mot de passe)
- Stocke sur disque externe, pas sur le bureau de ton ordinateur
- Partage les infos sensibles via email chiffré ou SMS, jamais en message texte simple
4. Vérifier l'authenticité des clients
Pour les transactions importantes (>100 000 FCFA) :
- Appelle le client pour confirmer la commande
- Demande le nom du titulaire du compte mobile money
- Fais prendre une photo d'identité avec la date du jour
- Enregistre les échanges WhatsApp/email comme preuves
Cette démarche ralentit les transactions frauduleuses. Sur Beezy, ces données sont automatiquement documentées.
5. Sécuriser ton site ou boutique en ligne
| Protocole | Description | Obligatoire ? |
|---|---|---|
| HTTPS (SSL/TLS) | Chiffre les données entre client et serveur. Regardez le cadenas vert dans le navigateur. | OUI |
| Firewall applicatif (WAF) | Bloque les tentatives de piratage. Cloudflare offre une version gratuite. | Recommandé |
| Sauvegarde régulière | Sauvegarde ta base de données et site chaque semaine. | OUI |
| Scanning des vulnérabilités | Scanne ton site pour les failles de sécurité. Sucuri offre un scanner gratuit. | Mensuel |
6. Les bonnes pratiques quotidiennes
Matin : Vérifie tes transactions MTN et Airtel. Marque comme reçues les paiements confirmés.
À chaque connexion : Utilise 2FA. Jamais de connexion sans. Ferme la session à la fin.
Avant retraits importants : Vérifie l'IBAN du bénéficiaire deux fois. Beaucoup de fraudes ciblent le retrait vers compte bancaire.
Hebdomadaire : Exporte tes transactions (CSV) et archive-les. Utile en cas de litige.
7. Que faire en cas de fraude suspecte ?
- Stop immédiatement : Bloque le compte/numéro client si possible
- Contacte l'opérateur : Signale le compte frauduleux à MTN/Airtel
- Porte plainte : Auprès de la police cybercriminalité du Congo (si montant > 500 000 FCFA)
- Documente : Garde les screenshots, numéros de transaction, identité du fraudeur
- Préviens Beezy : Si tu utilises la plateforme, nos équipes peuvent t'aider avec les chargeback
8. Questions fréquentes
MTN MoMo demande mon PIN lors d'une transaction. Est-ce normal ?
Oui, c'est un bon signe de sécurité. MTN demande le PIN (code secret 4 chiffres) pour tout retrait ou transfert. C'est ainsi que tu confirmes que c'est bien toi.
Faut-il payer pour activer la 2FA sur mon compte marchand ?
Non, MTN MoMo et Airtel Money offrent la 2FA gratuitement. C'est un service de base de sécurité.
Je dois divulguer mon PIN ou mon mot de passe à quelqu'un ?
JAMAIS. Aucun employé de MTN, Airtel ou Beezy ne te le demandera. Si quelqu'un le demande, c'est une arnaque.
Comment détecter un faux site de paiement ?
Vérifie : 1) L'URL commence par HTTPS (cadenas vert). 2) Le domaine est officiel (mtn.cg, airtelcongo.com, iambeezy.app). 3) Pas de demande de PIN ou numéro de carte complet.
Est-ce sûr de recevoir des paiements via Facebook Marketplace au Congo ?
Facebook Marketplace offre une protection basique mais pas optimale pour gros volumes. Utilise plutôt une plateforme dédiée comme Beezy ou CoinAfrique qui ont des mécanismes d'escrow et de sécurité plus robustes.
Conclusion : commerce sécurisé, commerce prospère
La sécurité des paiements au Congo-Brazzaville est entièrement maîtrisable avec les bonnes pratiques. Double authentification, HTTPS, vérification des clients, sauvegarde régulière – voilà les fondations. Avec Beezy, tu bénéficies de protections supplémentaires intégrées : chiffrement de bout en bout, vérification d'identité automatisée, escrow (mise en tiers), et support anti-fraude. Ton commerce prospère quand tes clients se sentent en sécurité. Fais de la sécurité ta priorité.
Prêt à vendre en toute confiance ? Rejoin Beezy, où la sécurité des paiements est garantie.
