Vidéo : Delhaize et la cyberattaque chez Ahold Delhaize : magasins, rayons, commandes en ligne et données, ce qu’il faut savoir

Transcription de la vidéo

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   Depuis le dimanche 11 octobre, un incident de cybersécurité perturbe Ahold Delhaize, la maison mère de Delhaize.

2. 0:06

   Par précaution, le groupe a mis une partie de ses systèmes hors ligne.

3. 0:10

   En Belgique, les magasins Delhaize restent ouverts, et les caisses fonctionnent.

4. 0:14

   Le service client est de nouveau joignable depuis mardi.

5. 0:17

   Les commandes en ligne, elles, tournent encore au ralenti, avec moins de créneaux.

6. 0:20

   Collect&Go, du groupe Colruyt, n'est pas concerné.

7. 0:23

   Les magasins sont livrés par un système de secours, calculé sur les semaines précédentes.

8. 0:28

   Un produit peut manquer ici ou là : demandez au personnel s'il est attendu.

9. 0:32

   Le groupe affirme n'avoir, à ce stade, aucune preuve de vol de données de clients.

10. 0:36

    Et aucun piratage n'a été officiellement confirmé.

11. 0:40

    Méfiez-vous des faux messages de remboursement au nom de Delhaize.

12. 0:43

    Ne cliquez sur aucun lien, et transférez-les à suspect@safeonweb.be.

13. 0:47

    À retenir : magasins ouverts, commandes en ligne ralenties, et prudence face aux faux messages.

Ce que détaille l'article

• Que s’est-il passé chez Delhaize depuis le 11 octobre ?
• Les magasins Delhaize sont-ils ouverts et les rayons remplis ?
• Commandes en ligne, service client, données : où en est-on ?
• Que faire en tant que client, et alléger vos courses avec I am Beezy
• Des courses possibles, une vigilance de mise