Vidéo : JCXAF 2026 à Abidjan : programme, intervenants et inscription aux Journées de l'expérience client des 22 et 23 octobre

Transcription de la vidéo

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   Les Journées de l'expérience client en Afrique francophone se tiennent les 22 et 23 octobre, à Abidjan.

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   C'est la troisième édition, au Plateau et en ligne.

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   Le thème : trouver l'équilibre entre l'automatisation et l'humanisation.

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   Les organisateurs attendent plus de 1 000 participants, 100 entreprises et 15 experts.

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   Ils viennent de Côte d'Ivoire, du Cameroun, du Mali, de RDC et du Sénégal.

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   Au programme : l'intelligence artificielle et l'éthique, la culture client et la gestion des données.

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   Clôture avec les Awards de l'expérience client.

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   Les pass conférences sont gratuits, en salle comme en ligne.

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   Chacun des sept ateliers coûte 35 000 FCFA.

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    Inscris-toi sur jcxaf.org et garde la confirmation reçue par courriel.

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    Si tu travailles en centre d'appels, ces deux jours parlent de ton avenir.

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    L'idée : décider ce qui doit rester entre les mains d'un conseiller.

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    À retenir : les 22 et 23 octobre au Plateau, conférences gratuites, inscription sur le site officiel.

Ce que détaille l'article

• Qu'est-ce que la JCXAF 2026 et où se tient-elle ?
• Quel est le programme et qui sont les intervenants ?
• Comment s'inscrire à la JCXAF 2026 et combien ça coûte ?
• IA et relation client : ce que cela dit des emplois en centres d'appels
• Deux jours pour regarder le métier en face