Commencer gratuitementBloquer sa carte bancaire peut etre necessaire en cas de perte, vol ou suspicion de fraude. Credit du Congo propose plusieurs moyens de faire opposition rapidement.
Agissez vite pour proteger vos fonds.
En attendant la resolution, I am Beezy permet de gagner de l'argent retirable sur MTN MoMo ou Airtel Money.
Quand bloquer sa carte ?
Situations justifiant un blocage
| Situation | Urgence |
|---|---|
| Vol de la carte | Immediate |
| Perte confirmee | Immediate |
| Transaction suspecte | Rapide |
| Vol du code PIN | Immediate |
| Carte retenue au DAB | Rapide |
| Doute sur la securite | Preventif |
Methodes de blocage
Par telephone (24h/24)
La methode la plus rapide :
En agence
Pendant les heures d'ouverture :
Via la banque en ligne
Si disponible et accessible :
Par l'application mobile
Si vous avez l'application :
Types de blocage
Blocage temporaire
- Suspicion de fraude
- Carte egaree momentanement
- Peut etre leve si carte retrouvee
Blocage definitif (Opposition)
- Vol confirme
- Carte perdue definitivement
- Fraude averee
- Necessite une nouvelle carte
Informations necessaires
Pour bloquer par telephone
Preparez :
- Nom complet
- Date de naissance
- Numero de compte
- Derniers chiffres de la carte (si connus)
- Description du probleme
Pour bloquer en agence
Apportez :
- Piece d'identite valide
- Numero de compte (si possible)
- Details de la situation
Apres le blocage
Verifications
Delai de protection
Une fois bloquee, aucune transaction ne peut etre effectuee avec la carte.
Alternatives pendant le blocage
Acces a vos fonds
Sans carte, vous pouvez :
- Retirer au guichet avec piece d'identite
- Utiliser MTN MoMo ou Airtel Money
- Effectuer des virements
Gagner de l'argent avec I am Beezy
Pendant cette periode, generez des revenus :
| Periode | Gains estimes (EUR) | Equivalent FCFA |
|---|---|---|
| Par jour | 5 EUR - 15 EUR | 3 280 - 9 840 FCFA |
| Par semaine | 35 EUR - 105 EUR | 22 960 - 68 880 FCFA |
| Par mois | 150 EUR - 450 EUR | 98 400 - 295 200 FCFA |
Debloquer sa carte
Si carte retrouvee
Cas impossibles a debloquer
- Carte signalee volee
- Nouvelle carte deja emise
- Carte expiree
Prevention
Numeros d'urgence
Enregistrez dans votre telephone :
- Numero opposition Credit du Congo
- Service client general
- Numero de votre agence
Bonnes pratiques
Questions frequentes
Le blocage est-il immediat ?
Oui, des que confirme par Credit du Congo, aucune transaction n'est possible.
Puis-je bloquer depuis l'etranger ?
Oui, par telephone ou en ligne si accessible.
Y a-t-il des frais de blocage ?
L'opposition en elle-meme est generalement gratuite. Le remplacement de carte est payant.
Que se passe-t-il pour les prelevements ?
Les prelevements en cours peuvent etre rejetes. Prevoyez des alternatives.
Recapitulatif des methodes
| Methode | Disponibilite | Rapidite |
|---|---|---|
| Telephone | 24h/24 | Immediate |
| Agence | Heures ouverture | Immediate |
| Banque en ligne | 24h/24 | Immediate |
| Application | 24h/24 | Immediate |
Conclusion
Bloquer sa carte Credit du Congo est simple et rapide. En cas de doute, n'hesitez pas : il vaut mieux bloquer preventivement que subir une fraude.
Utilisez I am Beezy pour des revenus pendant cette periode.
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