Commencer gratuitementVous avez perdu votre carte UBA au Congo Brazzaville ? Pas de panique ! Voici les etapes a suivre immediatement pour proteger votre argent.
Actions Immediates (Dans l'Heure)
1. Faire Opposition IMMEDIATEMENT
C'est la priorite absolue !
Par Telephone :- Appelez le service client UBA (numero sur votre releve)
- Ou le numero d'opposition internationale Visa
- Disponible 24h/24, 7j/7
- Connectez-vous a l'application
- Allez dans "Cartes"
- Selectionnez "Bloquer la carte"
- Confirmez l'opposition
- Envoyez un message sur WhatsApp/Facebook
- Demandez le blocage immediat de la carte
2. Ne Pas Attendre
- Chaque minute compte
- Un voleur peut utiliser la carte rapidement
- L'opposition protege votre argent
Apres l'Opposition
En Agence (Dans les 24-48h)
Documents a Apporter
- Piece d'identite originale
- Recepisse de plainte (si vol)
- Numero de la carte perdue (si connu)
Commander une Nouvelle Carte
Procedure
En Attendant
- Utilisez UBA Mobile pour les virements
- Retraits au guichet avec piece d'identite
- Utilisez UBA Leo pour les operations
Pas de Carte ? Utilisez MTN MoMo avec I am Beezy !
Carte perdue ? Retirez vos gains I am Beezy directement sur MTN MoMo !
Tableau des Gains I am Beezy
| Activite | Gain par action | Frequence |
|---|---|---|
| Inscription + profil complet | 500 FCFA | Une fois |
| Regarder une publicite | 50-100 FCFA | Illimite |
| Parrainer un ami | 250 FCFA | Par filleul actif |
| Missions speciales | 200-1000 FCFA | Variable |
| Bonus quotidien | 25 FCFA | Journalier |
Verifier les Operations Suspectes
Apres l'opposition :
Delai de Remboursement Fraude
Si des operations frauduleuses ont eu lieu :
- Declaration dans les 24-48h
- Enquete UBA : 2-4 semaines
- Remboursement si fraude averee
- Selon les conditions du contrat carte
Prevention pour l'Avenir
Avant de Perdre
Comportement
Numeros Utiles
| Service | Numero |
|---|---|
| Opposition UBA Congo | Voir releve/site UBA |
| Opposition Visa International | +1 303 967 1096 |
| UBA Leo WhatsApp | Numero officiel UBA |
Questions Frequentes
Q: L'opposition est-elle payante ?R: Generalement gratuite en urgence.
Q: Puis-je retirer sans carte ?R: Oui, au guichet avec piece d'identite.
Q: Si je retrouve ma carte apres opposition ?R: Elle reste inutilisable, gardez la nouvelle.
Q: Combien de temps pour la nouvelle carte ?R: 1 a 2 semaines generalement.
Conclusion
Perdre sa carte UBA est stressant mais gerable. Opposition immediate, visite en agence et nouvelle carte sous 2 semaines. En attendant, utilisez les autres services UBA.
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