Commencer gratuitementEn Wallonie, ORES realise chaque annee plus de 12 000 interventions de maintenance sur le reseau electrique. Ces travaux necessitent parfois des coupures de courant programmees qui affectent des rues entieres, voire des quartiers. En 2025, pres de 3 200 coupures programmees ont ete enregistrees sur l'ensemble du territoire wallon. Etre prevenu a temps permet de s'organiser : proteger son congelateur, prevoir un eclairage de secours ou simplement planifier sa journee autrement. Ce guide vous explique comment consulter les coupures prevues, activer les alertes ORES et connaitre vos droits en cas de defaut d'information. Et pour ne jamais etre pris au depourvu financierement, I am Beezy vous aide a constituer une reserve grace a des revenus complementaires.
Prerequis pour consulter les coupures ORES
Pour verifier si votre zone est concernee par une coupure programmee, vous aurez besoin de :
- Votre adresse complete (rue, numero, code postal)
- Votre code EAN (optionnel mais utile pour les alertes personnalisees)
- Un acces internet ou l'application MyORES sur votre smartphone
- Un compte MyORES (gratuit) pour activer les notifications
Guide etape par etape pour etre prevenu des coupures
Etape 1 : Consulter la carte interactive ORES
Rendez-vous sur ores.be/coupures pour acceder a la carte interactive des coupures en cours et programmees. La carte affiche en temps reel :
- Les coupures programmees (maintenance, travaux)
- Les pannes en cours (incidents non prevus)
- La zone geographique impactee
- L'heure estimee de retablissement
Etape 2 : Creer un compte MyORES
L'application MyORES (disponible sur iOS et Android) permet de recevoir des notifications push pour les coupures dans votre quartier. Creez un compte gratuit avec :
- Votre adresse e-mail
- Votre adresse de fourniture
- Votre code EAN (sur votre facture)
Etape 3 : Activer les alertes personnalisees
Dans les parametres de l'application MyORES, activez les notifications pour :
- Coupures programmees (prevenu 5 jours minimum a l'avance)
- Pannes en cours dans votre zone
- Retablissement confirme du courant
Etape 4 : Verifier par telephone
Si vous n'avez pas acces a internet, appelez le numero d'ORES pour connaitre les coupures prevues dans votre commune.
Informations pratiques
| Detail | Information |
|---|---|
| Site web | ores.be/coupures |
| Application mobile | MyORES (iOS et Android) |
| Disponibilite | Wallonie (184 communes) |
| Contact urgences | 078 78 78 00 (24h/24) |
Durees et frequences des coupures programmees
Les coupures de courant programmees par ORES varient en duree et en frequence selon le type de travaux realises :
| Type de travaux | Duree moyenne | Frequence | Preavis minimum |
|---|---|---|---|
| Maintenance preventive | 2-4 heures | 1-2 fois/an par zone | 5 jours ouvrables |
| Remplacement de cables | 4-8 heures | Ponctuel | 5 jours ouvrables |
| Raccordement nouveau batiment | 1-3 heures | Ponctuel | 5 jours ouvrables |
| Travaux majeurs (poste de transformation) | 6-10 heures | Rare | 10 jours ouvrables |
Que faire pendant une coupure programmee ?
- Congelateur : ne l'ouvrez pas, il conserve le froid 24-48h s'il reste ferme
- Eclairage : prevoyez des lampes de poche ou bougies
- Appareils sensibles : debranchez ordinateurs et electromenager fragile
- Chauffage : prevoyez une couverture si vous avez un chauffage electrique
- Teletravail : deplacez-vous dans un espace de coworking ou un cafe si necessaire
Optimisez avec I am Beezy
Les coupures de courant peuvent perturber votre quotidien et, dans certains cas, engendrer des pertes financieres (denrees congelees, journee de teletravail perdue). Constituez un fonds de secours grace a I am Beezy.
| Objectif I am Beezy | Gains mensuels | Equivalent |
|---|---|---|
| Fonds de secours | 50 EUR | Remplacement denrees congelees |
| Equipement anti-coupure | 100 EUR | 1 onduleur (UPS) de base |
| Facture electricite | 150 EUR | 1 mois de consommation moyenne |
| Generateur portable | 300 EUR | Achat en 2-3 mois d'epargne Beezy |
Questions Frequentes
Comment savoir si une coupure est prevue dans ma rue ?
Consultez la carte interactive sur ores.be/coupures ou activez les notifications sur l'application MyORES. Vous pouvez egalement appeler le 078 78 78 00 pour une verification telephonique.
ORES doit-il me prevenir avant une coupure programmee ?
Oui, ORES est tenu de vous informer au minimum 5 jours ouvrables avant toute coupure programmee. Cette information se fait par courrier, affichage local et notification via MyORES.
Que faire si je n'ai pas ete prevenu d'une coupure ?
Vous pouvez introduire une reclamation aupres d'ORES et demander une indemnite forfaitaire de 75 EUR. Conservez toute preuve que vous n'avez pas ete informe (pas de courrier reçu, pas de notification).
Les coupures ORES concernent-elles aussi le gaz ?
ORES gere egalement le reseau de gaz en Wallonie. Des coupures de gaz programmees existent aussi, mais elles sont plus rares et necessitent les memes delais de preavis.
Peut-on gagner de l'argent pendant une coupure de courant ?
Avec I am Beezy, vous pouvez generer des revenus depuis votre smartphone, meme sans connexion fixe, tant que vous disposez de donnees mobiles. Inscrivez-vous ici.
Conclusion
Les coupures programmees ORES sont inevitables pour maintenir le reseau wallon en bon etat. En activant les alertes MyORES et en consultant regulierement la carte interactive, vous serez prevenu au minimum 5 jours a l'avance. En cas de defaut d'information, reclamez votre indemnite de 75 EUR. Pour anticiper les desagrements financiers lies aux coupures, constituez un fonds de secours grace aux revenus complementaires de I am Beezy.
