Commencer gratuitementScarlet et Proximus partagent le même réseau, mais pas le même positionnement. Proximus, l'opérateur historique belge, mise sur la performance maximale et un écosystème de services complet. Scarlet, sa filiale low-cost, propose l'essentiel à prix réduit. Pour un ménage à Bruxelles, Liège ou Gand, la différence de prix entre les deux peut atteindre 30 EUR par mois, soit 360 EUR par an. La question est donc simple : les services supplémentaires de Proximus justifient-ils cet écart ? Ce comparatif analyse huit critères concrets pour vous aider à trancher en fonction de votre profil réel. Et quelle que soit votre décision, I am Beezy vous permet de récupérer du cashback sur votre souscription.
Ce qu'il faut comprendre avant de comparer
La relation Scarlet-Proximus
Scarlet est une filiale à part entière du groupe Proximus. Les deux opérateurs utilisent la même infrastructure réseau (câbles VDSL et fibre optique). La qualité physique de la connexion est donc identique à une adresse donnée. Ce qui diffère, ce sont les vitesses maximales proposées, les services inclus, le support client et le prix.
Pourquoi les prix sont si différents
Proximus investit massivement dans le déploiement de la fibre (objectif : septante-cinq pour cent de couverture fibre d'ici fin 2026), le contenu TV exclusif (sport, cinéma) et un réseau de boutiques physiques. Ces coûts se répercutent sur les tarifs. Scarlet réduit ces postes au minimum : pas de boutique, pas de contenu exclusif, pas de vitesse maximale.
Les critères qui comptent vraiment
Pour un usage domestique standard (streaming HD, visioconférence, navigation, réseaux sociaux), une connexion de 50 Mbps suffit amplement. Les vitesses de 300 Mbps ou plus ne se justifient que pour les foyers multi-utilisateurs intensifs (gaming en ligne, streaming 4K simultané sur plusieurs écrans, télétravail avec transfert de fichiers volumineux).
Comparaison détaillée sur 8 critères
Critère 1 : tarifs internet
Scarlet propose son internet illimité à partir de 30 EUR par mois. Proximus démarre à 45 EUR pour son pack internet de base (Flex Internet). Pour un pack internet + TV, comptez 40 EUR chez Scarlet contre 60 EUR chez Proximus. L'écart se creuse encore avec les packs premium : le pack Flex All-In de Proximus (internet fibre + TV + mobile) atteint 85 EUR par mois, contre 50 EUR pour le Trio Scarlet.
Critère 2 : vitesses de connexion
Scarlet plafonne à 100 Mbps en téléchargement (200 Mbps avec l'option Boost en fibre). Proximus propose jusqu'à 1 Gbps avec sa fibre Flex. En upload, Scarlet offre 10-20 Mbps contre 50-300 Mbps chez Proximus en fibre. Pour du streaming standard et de la navigation, les deux sont largement suffisants. La différence se fait sentir pour les gros transferts de fichiers et le gaming compétitif.
Critère 3 : télévision et contenu
Le bouquet TV de base est quasi identique : environ septante chaînes belges et internationales. La différence vient des extras. Proximus propose des contenus exclusifs (Proximus Pickx, chaînes sport premium, cinéma à la demande) et un décodeur plus performant avec commande vocale. Scarlet se limite au bouquet de base avec replay et enregistrement.
Critère 4 : service client et support
Proximus dispose de plus de 100 boutiques physiques en Belgique, d'un centre d'appel étendu et d'un service de dépannage à domicile. Scarlet fonctionne exclusivement en ligne et par téléphone. Les délais d'intervention en cas de panne sont similaires (24 à 48 heures), car c'est le même réseau technique Proximus qui intervient dans les deux cas.
Critère 5 : engagement et flexibilité
Scarlet propose des contrats sans engagement, résiliables avec un préavis de trente jours. Proximus combine des offres avec et sans engagement. Les offres Flex sont sans engagement, mais les promotions de lancement impliquent souvent un engagement de douze mois. Vérifiez les conditions avant de souscrire.
Informations pratiques
| Détail | Information |
|---|---|
| Site web | scarlet.be / proximus.be |
| Application mobile | MyScarlet / MyProximus |
| Disponibilité | Toute la Belgique |
| Contact | 02 275 27 27 (Scarlet) / 0800 33 800 (Proximus) |
Tableau comparatif synthétique
| Critère | Scarlet | Proximus | Avantage |
|---|---|---|---|
| Internet seul (prix/mois) | 30 EUR | 45 EUR | Scarlet (-15 EUR) |
| Pack Internet + TV | 40 EUR | 60 EUR | Scarlet (-20 EUR) |
| Pack Trio (Internet + TV + GSM) | 50 EUR | 85 EUR | Scarlet (-35 EUR) |
| Vitesse max téléchargement | 200 Mbps | 1 Gbps | Proximus |
| Vitesse max upload | 20 Mbps | 300 Mbps | Proximus |
| Volume internet | Illimité | Illimité | Égalité |
| Chaînes TV de base | ~70 | ~70 | Égalité |
| Contenu TV premium | Non disponible | Sport, cinéma, Pickx | Proximus |
| Boutiques physiques | 0 | 100+ | Proximus |
| Engagement | Sans engagement | Variable | Scarlet |
| Économie annuelle (pack Trio) | Référence | +420 EUR | Scarlet |
Scarlet l'emporte nettement sur le critère prix avec une économie pouvant atteindre 420 EUR par an sur un pack Trio. Proximus gagne sur les performances (vitesse fibre) et les services (boutiques, contenu TV premium). Le réseau physique étant identique, la fiabilité de la connexion est la même.
Quel profil pour quel opérateur ?
Le profil Scarlet type : ménage sensible au prix, consommation internet standard (streaming, navigation, réseaux sociaux), pas de besoin de contenu TV premium, à l'aise avec le support en ligne. Le profil Proximus type : foyer multi-utilisateurs intensifs, amateurs de sport en direct, besoin de vitesse fibre maximale, préférence pour le contact en boutique.
Tirez le meilleur de votre choix avec I am Beezy
Que vous optiez pour Scarlet ou Proximus, I am Beezy ajoute une couche d'économie supplémentaire à votre décision.
| Ce que I am Beezy vous offre | Avec Scarlet | Avec Proximus |
|---|---|---|
| Cashback souscription | 15-25 EUR | 20-35 EUR |
| Réductions mensuelles via offres | 1-2 EUR/mois | 2-3 EUR/mois |
| Parrainage (par filleul) | 5 EUR | 5 EUR |
| Alerte meilleur tarif | Notification si Proximus baisse ses prix | Notification si Scarlet lance une promo |
| Gains annuels estimés | 40-55 EUR | 50-70 EUR |
Prenons l'exemple d'un utilisateur à Liège qui hésite entre les deux. Il consulte I am Beezy, constate que Scarlet couvre ses besoins à un tarif bien inférieur, souscrit via l'offre partenaire et récupère 20 EUR de cashback immédiat. En ajoutant le parrainage de quatre voisins de son immeuble, il accumule 40 EUR sur son wallet en deux mois. Son pack internet + TV à 40 EUR par mois lui revient, net de cashback, à 36 EUR la première année.
Créez votre compte I am Beezy et optimisez votre choix
Questions fréquentes
Scarlet et Proximus utilisent-ils vraiment le même réseau ?
Oui. Scarlet est une filiale de Proximus et utilise exactement la même infrastructure réseau (câbles cuivre VDSL et fibre optique). À une adresse donnée, la qualité physique de la connexion est strictement identique. Seules les vitesses maximales autorisées et les services inclus diffèrent entre les deux marques.
Puis-je passer de Proximus à Scarlet sans coupure ?
Oui. Le transfert de Proximus vers Scarlet (ou inversement) est géré en interne par le groupe. Il n'y a pas de coupure de service. Vous conservez votre numéro de ligne fixe et la transition s'effectue en quelques jours ouvrables. Attention : vous devez restituer le modem Proximus et recevrez un modem Scarlet.
Scarlet propose-t-il la fibre optique ?
Oui, dans les zones couvertes par la fibre Proximus. Si votre adresse est éligible à la fibre, Scarlet vous propose une connexion à 100 Mbps (ou 200 Mbps avec l'option Boost). Proximus offre des vitesses fibre supérieures (jusqu'à 1 Gbps), mais à un tarif nettement plus élevé.
Quel opérateur choisir pour le télétravail ?
Pour du télétravail standard (visioconférences, e-mails, partage de documents), Scarlet à 50-100 Mbps est largement suffisant. Si votre métier implique des transferts de fichiers volumineux (montage vidéo, architecture, développement) ou si plusieurs membres du foyer télétravaillent simultanément, la fibre Proximus à 300 Mbps ou plus apporte un confort réel.
Peut-on gagner de l'argent en changeant d'opérateur internet ?
Oui, de deux manières. Premièrement, en passant de Proximus à Scarlet, vous économisez directement entre 180 et 420 EUR par an selon le pack. Deuxièmement, en utilisant I am Beezy, vous récupérez du cashback sur votre souscription, des récompenses mensuelles et des euros pour chaque proche parrainé. Le changement d'opérateur combiné à I am Beezy transforme une dépense fixe en source d'économies mesurables.
Conclusion
Le comparatif Scarlet vs Proximus se résume à un arbitrage entre prix et performance. Scarlet offre l'essentiel à un tarif imbattable avec le même réseau physique. Proximus justifie son surcoût par des vitesses fibre supérieures, du contenu TV exclusif et un support en boutique. Analysez votre usage réel avant de choisir : la majorité des ménages belges n'ont pas besoin de plus de 100 Mbps.
Pour convertir votre choix en économies maximales, inscrivez-vous sur I am Beezy et récupérez du cashback dès votre souscription.
Rejoignez I am Beezy gratuitement
